Política del Sistema de Gestión Integrado
Somos una organización que provee servicios de telecomunicaciones en la provincia de Chimborazo y la región sierra centro, brindando conectividad a nuestros clientes y partes interesadas.
Nuestro compromiso es brindar un servicio de acceso a internet que esté respaldado por un sentido de pertenencia con la calidad, la mejora continua y personal capacitado, enfocado en el análisis de riesgos y en atención al cumplimiento legislativo ecuatoriano, así como; las buenas prácticas internacionales.
El conectarnos a un mundo digital y en constante cambio, implica retos y desafíos sobre la información que se transmite por nuestra infraestructura, por ello como organización velamos por la seguridad de la información, la protección de datos personales, el cumplimiento legal, la gestión de riesgos con base en la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información, en constante participación de socios, colaboradores, clientes y partes interesadas.
1. Objetivos del Sistema de Gestión Integrado
Implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión Integrado, mediante un enfoque por procesos y la seguridad de la información en la prestación del servicio de acceso internet, para satisfacer las necesidades de los clientes y las partes interesadas.
Fortalecer la imagen corporativa y presencia de marca en el mercado, mediante la prestación del servicio de acceso a internet y la vinculación con la sociedad.
Garantizar una infraestructura operativa y sostenible, que soporte el crecimiento de la organización y asegure la continuidad del servicio. Implementar herramientas tecnológicas alineadas al giro del negocio, procurando la gestión centralizada, la protección de la información, la sistematización y automatización procesos.
2. Alcance del Sistema de Gestión Integrado
Con base en este contexto, como organización se decide que, el Sistema de Gestión Integrado comprenderá todos los procesos que estén involucrados en proveer servicio de acceso a internet, ya sean procesos internos o externos, resguardando siempre el enfoque de atención al cliente, la calidad de productos y servicios, la seguridad de la información y la protección de datos personales de todas las partes interesadas, desde su Oficina Administrativa hasta sus Centros de Atención al Cliente.
Gerencia General